Mon anti-virus indique un risque potentiel, pourquoi?
Bien que nous soyons en relation avec les principaux fournisseurs d’anti-virus, il peut arriver que Champollion 2.0 ne soit pas référencé. Le plus simple est de désactiver l’anti-virus le temps de l’installation, et bien sûr ne pas oublier de le réactiver après.
Lors de l’installation, pourquoi des composants supplémentaires sont-ils téléchargés ?
Le parti pris de Champollion 2.0 est de rester compatible avec le maximum de versions de Windows, depuis Windows XP – SP3 jusqu’à Windows 10 et suivants. Ce choix impose des compromis, dont les composants qui sont téléchargés automatiquement lors de l’installation.
A l’enregistrement de mes coordonnées, un message indique qu’une erreur a eu lieu
Il peut arriver que votre ordinateur soit configuré de sorte qu’il ne puisse pas envoyer les données nécessaires à votre enregistrement. Dans ce cas, il vous est proposé une procédure alternative: un fichier codé apparaît à l’écran. Fermez Champollion 2.0, copiez le contenu du fichier dans un mail, et envoyez-le à support@champollion2.com.
Vous pouvez, bien que les données n’aient pas pu être transmises automatiquement, commencer à utiliser Champollion 2.0 sans restriction.